Devoluciones y Reembolsos
En base a la política de devoluciones, en el caso en el que desee gestionar una devolución póngase en contacto a través de la dirección de correo: artisteandojuntas@gmail.com
Tiene dos opciones:
- Contactar con nosotros nuevamente para que podamos emitir una orden de recogida para la agencia de mensajería que le entrego el envió. Una vez recogido y retornado a nuestras instalaciones, le emitiremos el reembolso del total del pedido menos los gastos de devolución, que según la política de devoluciones corren a cargo del comprador.
En este caso, y teniendo en cuenta el tipo de envío el importe de estos gastos de devolución es de 5.99 euros; (IVA incluido).
2.Gestionar usted mismo la devolución del pedido con la agencia de mensajería que desee, con portes pagados. Una vez recibido el bulto, le emitiremos el reembolso del importe integro del pedido. Si tiene alguna duda sobre este procedimiento, puede contactar con nosotros sin ningún problema.
Notifiquemos que método va a utilizar, para agilizar el proceso de la devolución.
La política de devolución te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 30 días desde la fecha de recepción del producto.
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste, en caso contrario no se efectuará la devolución del importe. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos.